Размеры прибыли напрямую зависят от товарооборота. Хороший менеджер по продажам обучение которого должно происходить на специальных курсах, способен быстро наладить связь между потенциальными клиентами и производителем или торговой организацией. Специалист, владеющий особыми навыками и знаниями, поможет увеличить розничные и оптовые продажи.
Необходимые знания
Если менеджер рассчитывает на карьерный рост, то ему необходимо следующее:
не только знать, но и уметь применять различные техники продаж;
учитывать специфику сферы работы, а также тонко чувствовать пожелания потенциальных и постоянных клиентов;
уметь налаживать контакты и вести переговоры.
Желая продвинуться, следует читать книги по рекламе , развивать вежливость, общительность, учтивость и твердость характера.
Изучение отрасли деятельности
Чтобы менеджеру было легче находить общий язык с потенциальными покупателями, ему следует досконально изучить отрасль своей деятельности. Например, если он работает в компании, продающей медицинское оборудование, то необходимо изучить специфические термины и научиться понимать разницу между моделями устройств.
Только зная особенности продукции, можно смело рассказывать о них клиентам. Менеджер, действительно разбирающийся в предлагаемом товаре, всегда сможет подчеркнуть преимущества, которые убедят потребителя в необходимости покупки.
Немного психологии
Необходимо научиться определять психологический тип покупателя. Одни воспринимают информацию на слух, другие должны потрогать продукт, а третьим необходимо все внимательно осмотреть. Каждый менеджер по продажам должен быть немного психологом, ведь это поможет чувствовать настроение и пожелания клиента.
